11月20日,公司总经理何良、副总经理许硕及相关部室人员赴南方庄物业分公司和祥伦旅社,开展实地调研与工作指导。
在物业分公司,领导一行深入横一条小区、退管小院等点位,详细了解承租方装修进展,并在南方庄小区重点查看公共区域管理情况。期间,听取了分公司负责人关于物业服务标准执行、安全生产责任落实、设施设备维护及业主诉求响应机制等方面的汇报。
随后,调研组转赴祥伦旅社,实地察看前厅、客房及后勤区域,重点了解客房入住率、平均房价、客户结构、服务口碑与成本控制等经营细节。旅社负责人汇报了在市场营销、服务优化、安全保障等方面的具体举措与阶段性成效。
公司领导对两家单位在保障日常运营、落实基础服务方面的工作予以肯定,并针对后续发展提出具体要求:
对物业分公司:一要以党建为引领,发挥“小亿先锋队”品牌作用,提升服务效能,优化流程、提高响应速度;二要推进精细管理,统筹安全投入与成本管控,实现降本增效;三要筑牢安全防线,持续深化隐患排查,重点加强冬季防火与电动车管理。
对祥伦旅社:一要主动开拓市场,加强趋势研判,灵活调整策略,提升客房收入与整体效益;二要打造服务品牌,重视客户体验,加强员工培训,塑造核心竞争力;三要强化与公司其他经营网点联动,在酒店的特色化、差异化经营上下功夫;四要强化内部管理,规范操作流程,做好设施维护,确保经营安全,运营有序。
此次调研为进一步提升物业与商旅业务的精细化管理水平与高质量发展指明了方向。相关单位负责人表示,将认真落实公司领导要求,凝心聚力,推动各项工作再上新台阶。

