近日，原北京市陶瓷公司一名即将退休职工将印有“爱岗敬业 工作高效 热心服务 暖至人心”的锦旗送到公司党群工作部（人力），对部门工作人员在其社会保险补缴过程中提供的专业指导和暖心帮助表示衷心感谢。
该职工多年前曾在北京市陶瓷公司工作，后因工作调动离开企业。临近退休时，发现自己在公司工作期间的部分社会保险存在漏缴情况，可能影响退休待遇。由于年代久远，相关证明材料查找困难，补缴程序复杂，经多次奔波未果，她拨通了公司人力资源管理部门的电话。工作人员接到电话后，向部门负责人反映了该情况，部门当即安排专人对接，一方面积极协调社保部门，明确补缴政策；另一方面翻查历史档案，梳理工资凭证、劳动合同等原始资料。期间，部门工作人员张皛同志，冒着酷暑，多次往返社保，并进入地下库，在堆积如山的原始资料中查找有价值信息。历时数月，终于帮助该职工顺利完成社保补缴手续，保障了她的退休权益。
“多亏了人力资源部的同志们，没有你们的热心帮助，我的社保补缴问题不可能这么快解决！”该职工激动地说。锦旗背后，是公司始终践行“以人为本”理念的生动体现。人力资源管理部门主管领导表示：“职工的事无小事，尤其是涉及退休待遇等切身利益的问题，我们必须全力以赴。这面锦旗既是肯定，更是鞭策，我们将继续提升服务水平，为职工排忧解难。”
下一步，公司人力资源管理部门将进一步强化责任意识，以切实提升职工的获得感和幸福感为出发点，以更高效、更温暖的服务为企业高质量发展保驾护航。
